岗位职责
1. 协助总经理统筹酒店整体运营,总经理不在时行使管理职责,保障客房、会议、餐饮业务正常运转,达成经营目标。
2. 负责新店筹备工作,跟进工程精装收尾、设备调试,对接品牌方完成验标,保障酒店顺利开业。
3. 管理门店团队,开展培训、排班、绩效督导,落实品牌服务标准,管控现场卫生、安全与服务品质。
4. 对接甲方、品牌总部,协调内外部资源,处理现场突发事件、重大客诉及VIP接待工作。
5. 定期输出运营报表,管控运营成本,持续提升宾客满意度。
岗位要求
1. 大专及以上学历,英文可日常交流;3年以上国际品牌酒店运营管理经验,有酒店筹备经验优先。
2. 熟悉酒店前厅、客房、会议、餐饮全流程运营,掌握品牌筹建、验收标准。
3. 具备较强现场统筹、多方沟通及应急问题处理能力,擅长团队搭建与人员管理。
4. 能接受筹备期加班,抗压能力强,结果导向。
5. 优秀书面汇报能力,重庆本地项目经验优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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