【岗位职责】
1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定宴会销售计划。
2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。
3、协助酒店市场战略的制订。
4、活动策略与规划:制定并实施策略,监督活动的规划和执行,确保符合客户期望和酒店标准。
5、客户关系管理:与客户建立并保持牢固的关系,了解他们的需求和偏好,以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问,并在整个活动策划过程中提供专业指导。
6、预算与收入管理:监控活动预算,确保盈利能力,同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作,推广活动服务并确保预订。
7、 宾客满意度:监控客户和宾客的反馈,以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。
【岗位要求】
1、具有酒店行业同岗位工作经验优先。
2、 强大的组织和项目管理技能。
3、卓越的沟通和人际交往能力。
4、创造性解决问题和决策能力。
5、能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
6、具有强大的领导能力,具有激励和指导团队的能力。
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