(一)开餐前了解当餐所有会议及预订情况,以便准确带位。
(二)熟知VIP客人的用餐餐厅、用餐时间。
(三)负责制作当天/当餐的会议指示牌。
(四)开餐时在餐厅入口处迎送宾客,引领宾客至适当座位,拉椅引导宾客入座。
(五)负责清点会议就餐人数,回收餐票。
(六)餐厅座位满员时要及时向客人解释,立即通知餐厅领班或主管,安排客人就餐事宜。
(七)通知区域领班或服务人员,及时送上菜单或提供其他服务,记录所有宾客意见和投诉,及时向餐厅主管汇报,以便妥善处理。
(八)接受宾客预订,协助餐厅领班请会议客人签单或结帐
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