客服中心高级管理员

岗位概述：
1. 在前台日常的运作中协助上级，以达到高效率高质量的服务。
2. 监控和督导整个班次的运作和表现，使所有工作按时完成。
3. 制定部门下属员工培训计划，组织和实施工作培训。