该岗位工作地点:安康瑞斯丽酒店
岗位职责
1. 在客房部的指定区域内,负责使所有的客人满意。
2. 根据制度与程序保证服务质量。
3. 领导,管理和协调本部门服从人力资源部的指导方针和规章制度。
4. 积极培训员工,支持瑞斯丽品牌和瑞斯丽专科学院。
5. 保证所有客房,公共区域,制服房和洗衣房的事务符合瑞斯丽的标准,包括客房清洁及保养,成本控制,服务质量标准等。
6. 负责部门内与财务有关的一切活动。
7. 确保所有的公共区域员工支持并与房务总监一起争取完成年度总任务。
8. 确保团队熟知酒店的各项服务和设施。
9. 在部门内鼓励员工创新和改革。
10. 确保部门的所有员工完全遵守黄金承诺。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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