1. 餐厅运营管理:全面负责中餐厅的管理工作,包括制定年度、月度经营管理计划,并贯彻执行公司经营政策和食品安全卫生制度,同时负责成本管控。
2. 员工管理:编制员工出勤表,检查员工的出勤、仪表及个人卫生;负责员工的评估和奖惩,制定培训计划并落实,以提高员工的服务技能和推销意识。
3. 客户服务:热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断提高服务质量;与客户保持良好关系,征求宾客意见和建议,监督建立并完善客户档案。
4. 菜品与菜单管理:与厨师长保持良好合作,根据季节差异和客人情况制定特别菜单,每月推出新菜品,提高客户满意度。
5. 物资与设备管理:申领及控制餐厅器皿,维持正常营运所需并避免破损和遗失;建立物资管理制度,抓好成本核算和节能控制,降低费用,增加利润;负责餐厅设施设备的保养、维修和卫生工作。
6. 安全与卫生管理:做好餐厅安全和防火工作,监督卫生工作,包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作安全。
7. 协调与沟通:做好与相关部门的协调工作,确保工作的顺利进行;定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。
备注:优先女性
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