岗位职责
1.负责会所的接待和管理工作,熟知会所服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助会所与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,五星级酒店,会所,高端接待工作经验5年以上。工作地常驻上海
2.熟悉会所的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导会所各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对会所各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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