前台接待实习生 Trainee(实习)

1、需要具备大专及以上学历
2、具备良好的沟通能力，能够流利地与客人交流，解答客人的疑问。
3、需要有良好的服务态度，具备热情、耐心、细心的服务精神，能够为客人提供优质的服务体验。
4、在面对突发情况或客人投诉时，能够迅速冷静应对找到解决问题的方法。
5、能够融入团队，与同事协作完成工作任务，共同维护前台的正常运作。
6、快速熟悉基本的酒店管理系统(OPERA)操作，如客房预订、入住登记、结账等.
7、具备良好的形象气质，穿着干净整洁，符合酒店的着装要求。
8、可能需要适应轮班制，有时需要在节假日或夜间工作。
9、遵守酒店的规章制度，保密客人的隐私信息。