行李员 Bellman

岗位职责
1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
3. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
4. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
5. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
6. 保持车辆门道和车道的清洁。
7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待，护送客人至其房间。
8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
9. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
11. 每次交班前均保持行李室的整洁。
12. 负责安排交通并协调行李事宜。
岗位要求
1. 优秀的沟通技能，良好的英语交流能力。
2. 身体健康，思维敏捷，表达能力佳。
3. 具有亲和力，热情积极，有责任心。