OTA运营主管

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括账号维护、信息更新、价格策略制定及优化；
2、监控OTA平台数据表现，分析流量、转化率、点评等关键指标，提出并执行优化方案；
3、策划并实施OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率及订单转化率；
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，提升酒店排名及流量；
5、处理OTA平台的客户咨询及投诉，协调相关部门解决问题，维护酒店线上口碑；
6、定期收集竞品OTA运营数据，分析市场趋势，为酒店运营决策提供数据支持；
7、制定OTA运营相关流程及标准，培训并指导团队成员提升运营效率。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、3年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台规则及运营技巧；
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等工具，能独立完成数据报表及分析；
4、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作；
5、对市场敏感度高，能快速响应行业变化并制定应对策略；
6、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力及问题解决能力；
7、年龄25-45岁，条件优秀者可适当放宽。