行李员|礼宾员

岗位职责
1.了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉工作流程，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
4.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
任职资格
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
3.相貌端正，身体健康形象气质好。