岗位职责:
1、根据集团的发展目标,负责酒店年度运营计划的制定与修订,建立并完善酒店的运营管理制度与流程,跟进执行、绩效评估与反馈;
2、负责运营期间的市场开发和客户维护确保酒店的平均房价,入住率等达到公司的预期目标;
3、根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行解决酒店在运营过程的实际问题,促进酒店的运营提升,提升酒店收益;
4、负责建立良好的客户关系,提供满足客人需求的服务,积极回应客人的反馈和投诉,解决问题并改善服务质量,以提高客户的满意度和口碑;
5、负责管理团队,通过合理的人员安排和培训,确保各个部门高效协作,提供优质的服务;
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理、企业管理、市场营销类相关专业优先;
2、具备成渝区域中端有限服务型酒店运营总监或店长工作经历者优先考虑;
3、熟悉酒店行业标准流程及法律法规,熟练掌握经营预算编制、运营管理、营销管理、团队管理、指标分解等专业及管理技能;
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