岗位职责:
1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务;
2、及时向总经理及运营总监反馈客人对客房以及服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务;
3、妥善处理酒店发生的问题和客人的意见,并及时向运营总监汇报;
4、定期检查,清点酒店的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给运营总监;
5、督促服务员做好酒店的安全和清洁卫生工作,保证达到规定标准;
6、定期开展岗位技能培训,优化服务流程,提升员工技能。
任职资格:
1、大专及以上学历,有连锁酒店前厅或餐饮服务领班级以上工作经验;
2、具备成渝区域中端有限服务型酒店餐饮或前厅领班级以上工作经历者优先。
3、热爱本职工作,抗压能力强,认真负责。
4、身体健康,仪表端庄。
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