基本条件:
1、大专及以上学历,及对岸管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。(国际品牌或高端酒店者可放宽条件)
2、年龄25-40岁,5年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2-3年管理岗位经验(如前厅部主管、副经理).
3、具备团队建设、培训绩效考核经验,能有效调动员工积极性。
4、擅长跨部门协作(如与客房部、销售部、财务部的沟通)
5、有预算制定及成本控制经验。
6、对客户需求敏感,能提供个性化服务解决方案。
7、具备危机处理能力(如突发事件、客户投诉)
职位条件:
1、形象气质佳,举止得体,符合酒店品牌形象要求。
2、出色的沟通技巧,亲和力及应变能力。
3、能适应高强度工作节奏,灵活处理多任务及突发情况。
4、接受轮班制(含夜班)及节假日值班。
5、责任心强,注重细节,追求服务品质。
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