前台接待实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等；
2、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息准确；
3、负责前台现金及账务的交接与核对，确保账目清晰无误；
4、维护前台区域的整洁与秩序，保持专业、友好的服务形象；
5、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、至少能实习6个月或以上；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；
3、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（无经验可培训）；
4、能适应轮班制工作（包括倒班）；
5、形象端正，举止得体，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。