行李员|礼宾员

【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点
2、协助客人办理入住/退房手续，引导客人至前台或客房区域
3、维护酒店大堂及礼宾区域整洁有序，保持专业服务形象
4、为客人提供周边交通、景点、餐饮等咨询服务
5、协助处理客人特殊需求及突发情况，及时向上级汇报
6、负责邮件、包裹的接收、登记及转交工作
7、配合前台、客房等部门完成相关服务工作
【岗位要求】
1、形象端正，男性优先，身高170cm以上，具备良好的服务意识和职业素养
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先
3、能够适应倒班工作制（含夜班），体力良好
4、具备较强的应变能力和团队协作精神
5、有酒店相关工作经验或旅游服务专业背景者优先
6、无犯罪记录，身体健康，能胜任长时间站立工作