值班经理

【岗位职责】
协助确保前厅部、商务中心、宾客服务部、礼宾部、嘉宾轩按照凯悦国际的品牌标准高效、顺利的运营。
礼貌、高效的处理员工的咨询，不能立即解决的投诉或问题应及时汇报并反馈跟进结果。
抓住时机，以丰富的产品知识促销/宣传酒店的服务设施。
欢迎并协助客人办理如住登记，陪同VIP客人、金护照会员及嘉宾轩客人到房间，确保他们的需要得到满足并对我们的服务满意。
【岗位要求】
拥有相关工作或培训经历
良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作
精通电脑操作技巧，特别是办公软件和电子邮件
至少两年同岗位相关工作经验