客房主管（楼层）

岗位职责：
1、检查辖区内所有房间，对辖区内卫生，服务质量进行检查监督；
2、查看房间维修保养事宜，严格控制坏房、维修房数量；
3、配合前台满足酒店和客人的要求，处理客人的特殊要求；
4、严格控制和检查楼层布草、客用品的存量；
5、视情况安排辖区内员工做计划卫生并进行监督检查；
6、对下属员工进行不定期的培训，提高员工素质、业务水准及操作技能；
7、关心下属员工，提高员工稳定性；
8、处理自身能力范围内的客人投诉；
9、解决区域内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题向上级报告；
10、做好防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全；
11、完成其它分配的任务。
任职要求：
1、中专及以上学历，男女不限，有高星级酒店主管经验；
2、责任心强，热爱酒店行业，能用简单的英文进行对客服务者为佳。
酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号
联系人：王女士
联系方式：028-83328666-8506/18180877490
邮 箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com
有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试