宾客服务接待员（前台）

岗位职责：
1. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
2. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
3. 为酒店客人的旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑。
4. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管或经理。
5. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
优先考虑：
1. 良好的英文口语表达能力。
2. 相貌端正，气质佳。
3. 熟手优先（opera系统）。
酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号
联系人：王女士
联系方式：028-83328666-8506/18180877490
邮 箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com
有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试