餐饮服务管家

【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
3、要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。
4、热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好的沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。