销售/会议协调员

工作职责：
加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识。确保及时的跟进并争取客户的业务线索。在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度。与会务运营团队同等职位的员工合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。支持会议主管/经理计划并与客户和餐饮服务人员召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方。支持会议主管/经理与每位会务策划人的每日会议，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单。协调各项安全措施，确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择，以及有可能减少浪费，节约能源，对环境影响最小的其它可替换选择。在必要的情况下，作为直接提供协助的联络人，使宾客的需求能够迅速得到满足，会务顺利运行。确保及时为客户提供总账单并协助付款。组织会后致电客户，收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈，确定更多的业务机会。编制每周会务预测报告、编制并提交报价、处理合同签订程序等。参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。支持上级领导的日常运营工作。
任职要求：
具有酒店管理或相关专业的大本学历以上，拥有服务业宾客关系或相关经验者优先考虑。具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。