岗位职责
1.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。
2.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.发放、收回、登记和控制所有管家部呼机。
4.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。
5.记录所有管家部员工出勤的情况。
6.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
7.及时更新管家部月度人力报告。
8.熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。
9.同其他部门协调工作。
10.完成由行政管家分配的其他任务。
11.协助准备员工花名册。
12.坚持酒店安全制度、紧急情况。
13.坚持酒店的清洁和维护程序。
14.保持维护所在工作区域的高度整洁。
岗位要求
1.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识,能使用Opera系统并能熟练操作电脑。
2.大专以上学历,良好的英语口语。
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