前台接待员 Front Desk Agent

岗位职责：
1. 为客人提供热情周到的接待，有效率的办理登记入住；
2. 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息；
3. 为客人快速有效地办理退房手续，确保客人满意地离开；
4. 了解酒店运营模式及程序；
5. 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
岗位要求：1. 基本的英文读写和交流能力；
2. 熟练的办公软件操作能力；
3. 具备较强的宾客服务意识和专业技能；
4. 可接受倒班及夜班。