会服经理

1.会员体系搭建：协助上级对集团会员管理体系搭建、制度制定及落地。
2.会员关系维护：负责体系内会员维护，线上、线下拜访会员，了解会员需求，完善产品类型及服务流程，提升会员满意度及忠诚度。
3.会员费用催缴：制定年度会籍催缴计划，开展会籍年费催缴工作。
4.会员诉讼管理：针对欠费会员，联合法务部处理会员诉讼案件。
5.会员服务接待：负责公司重要客户出海、到店会员及VIP客人现场接待。
6.业务拓展及开发：负责销售游艇会籍，拓展外部资源实现会员拉新、促活、留存及转化。
7.完成上级领导交办事项。
联系电话：18889868266 兰经理