职位概述:
1.客房经理全面负责客房部的正常运作 ,为住店客人提供高效、体贴的住房服务。
2.负责酒店布草的控制管理和洗涤;负责酒店公共区域和后勤区域的清洁卫生、绿化管理等。 3.负责培训和考核客房伙伴业务技能 ,确保酒店客房干净与设施完好 ,满足宾客的服务需求。
4.负责客房物品采购、盘点、管理、客房伙伴计件。
5.负责督查客房工作标准要求的落地。
职位要求:
1.具备一定的领导能力、统筹能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力;
2.熟练操作、使用客房部各类硬件设施及各种电脑软件,并能对员工加以培训;
3.熟悉客房部所有业务流程;能够妥善处理各类客人投诉。
4.对酒店其它部门的运作有充分的认识;
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 计算机能力:熟练
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