礼宾员

岗位职责
1.掌握酒店当天的所有接待活动。
2.确保及时、专业、恰当的回答客人的咨询。
3.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
4.确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。
5.记录未完成的工作交给下一个班次。
岗位要求
1、有同岗位岗位工作经验2年以上。
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3、优秀的交际能和沟通技巧。
4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断。