职位详情
宾客关系经理 Guest Relations Manager
7千-8.5千- 三亚
- 经验不限
- 学历不限
- 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 提供优越食宿
- 丰富员工活动
- 重视员工培训
- 节日礼物
- 技能培训
- 美女帅哥多
职位描述
招聘人数：1人
【岗位职责】
熟练掌握前台操作系统
熟练掌握标准工作程序
熟练掌握香格里拉的计划，如：香格里拉會，积分里程，客史资料，等等。
监督宾客关系部的运营和工作流程让客人的满意度最大化。
确定员工的培训需求和服务改进方面
监督和指导所有员工以确保遵守酒店的政策和程序。
举行日常和月度会议强调服务方面需要改进的地方和获得反馈
熟练掌握前台操作系统
熟练掌握标准工作程序
熟练掌握香格里拉的计划，如：香格里拉會，积分里程，客史资料，等等。
监督宾客关系部的运营和工作流程让客人的满意度最大化。
确定员工的培训需求和服务改进方面
监督和指导所有员工以确保遵守酒店的政策和程序。
举行日常和月度会议强调服务方面需要改进的地方和获得反馈
其他要求
- 语言要求：英语-熟练
- 计算机能力：熟练
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工作地点
三亚市海棠湾海棠北路88号
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