服务中心总机 Service Associate-Service Center

岗位职责
1.管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。健全各种问讯资料。
7.该岗位没有夜班。
岗位要求
1.良好的语音语调和语速；
2. 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务;
3. 具有服务中心总机工作经验者将优先考虑；