宾客关系经理

1.自然条件：男女不限，25岁以上，男身高175CM以上，女165CM以上，身体健康，精力充沛，形象良好；
2.工作经验：二年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验，熟悉高星 级酒店前厅运作；
3.熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作与管理；能熟练使用 OFFICE 软件；
4.具有良好的组织协调能力和社交技巧，善于与客人沟通，有较丰富的投诉处理经验。
5.热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个 客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。