【岗位职责】
1. 制定并执行酒店年度市场营销战略计划,确保营收目标、市场份额及客户满意度达标。
2. 全面负责销售团队、会议与活动团队、预订及收益管理团队的管理,优化销售渠道及定价策略。
3. 主导市场调研与竞品分析,识别业务增长机会,策划并推动各细分市场(包括商务、会议、散客及OTA渠道)的营销活动。
4. 监督品牌形象推广及公关活动,维护酒店在本地及全国市场的知名度与美誉度。
5. 建立并维护关键客户关系,主导大客户及集团客户的商务谈判与签约。
6. 分析销售数据与收益报告,定期向总经理汇报市场动态、预算执行情况及改进方案。
7. 协调前厅、客房、餐饮等部门,确保从营销到服务终端的客户体验闭环。
【岗位要求】
1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。
2. 至少5年以上国际品牌或五星级酒店市场营销管理经验,其中担任市场营销总监或同等职位不少于2年。
3. 精通收益管理、数字营销,熟悉天津本地市场者优先。
4. 出色的战略思维、数据分析能力及商业洞察力,能基于市场变化快速调整策略。
5. 优秀的跨部门沟通、团队领导及谈判能力,具备强结果导向与抗压能力。
6. 流利的中英文口语及书面表达能力,能高效进行国际客户对接与报告撰写。
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