楼层主管 Floor Supervisor

岗位职责
1.掌握所辖客房的状况,每日完成预抵客房的查房工作。
2.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门员工工作质量及工作效率。
岗位要求
1.有一定的组织能力及协调能力。
2.从事楼层主管工作1年及以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。