楼层主管 Floor Supervisor

【岗位职责】
1. 掌握所辖客房的状况,每日完成预抵客房的查房工作
2. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告
3. 检查客房部的设施和管理，抽查本部门员工工作质量及工作效率
【岗位要求】
1. 有一定的组织能力及协调能力。
2. 从事楼层主管工作1年及以上。
3. 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。