VIP贵宾接待专员

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.负责接待酒店贵宾客人。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.保证随时都为VIP客人提供帮助，使其入住愉快并享有难以忘却的经历。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。