岗位职责:
- 协助全日制西餐厅经理对餐厅的运营进行日常管理;
- 不断努力建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,并协助创造新的促销活动,以最大限度地提高出口利润;
- 以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决;
- 与客人建立融洽的关系,保持良好的客户关系;
- 与其他餐厅经理紧密合作,关注客人的满意度;
- 监督及确保餐厅的服务标准;
- 监督服务设备的维护保养;
- 确保部门培训计划,按时举行部门培训,监督其达到要求;
- 与员工定期沟通,保持着良好关系;
岗位要求:
- 大专以上学历;
- 相关工作经验3年或以上;
- 良好的英语书面及口语沟通能力;
- 良好的沟通能力和问题解决能力.
- 良好的领导力,有团队合作精神;
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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