岗位职责:
- 协助宴会厅经理对宴会的运营进行日常管理;
- 确保按客人的期望和宴会活动订单布置活动场所;
- 检查计划的活动区域,桌子的布置,吧台的布置,餐台,接待台和会间休息的卫生,装饰及正确的布置;
- 跟进活动单和会议室分配工作中出现的问题,尽快予以调整;
- 及时处理紧急事件,并就紧急事件与其他部门经理协调;
- 投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等,并及时的采取正确的措施;
- 确保所有员工经过正规的培训,并拥有所需要的工具和设备有效的完成各项工作;
岗位要求:
- 大专以上学历;
- 1年以上同岗位工作经验;
- 具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力;
- 普通话流利,掌握基础的英语口语。
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