岗位职责
- 培训楼层服务员在指定区域内做清洁工作;
- 检查房间质量确保房间质量标准;
- 填写客房报表;
- 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房;
- 按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全;
- 对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好;
- 填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领;
- 检查客房,楼道,楼梯,工作车和工作间的清洁情况等;
岗位要求
- 从事楼层工作2年以上;
- 有一定的组织能力及协调能力;
- 能说简单的英文,能从电脑上读懂房态;
- 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑;
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