客房文员 Housekeeping Clerk(J19498)

工作职责：
1. 负责客房预订信息的录入、核对与系统更新，确保数据准确及时；
2. 协助处理客人入住登记、退房结算及房态信息同步，保障前台与客房部信息一致；
3. 整理并归档客房服务相关单据、报表及日常运营文档，按要求完成日报、月报统计；
4. 接听内线电话，协调客房清洁、维修及物品补充等内部需求，跟进处理进度；
5. 配合部门完成物资领用登记、低值易耗品台账管理及办公用品申领支持工作。
任职资格：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先；
2. 具备良好的文字表达与沟通协调能力，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook）；
3. 工作细致耐心，责任心强，具备基础的数据处理能力和多任务并行执行经验；
4. 具有酒店前厅、客房或行政类实习经历者优先，接受应届毕业生；
5. 普通话标准，具备基本英语读写能力，能理解常用酒店服务术语。