物业前台

1.遵守公司规定和相关制度。
2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主、客户单位报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。
3. 负责业主及客户单位出入管理、登记
4. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈。
5. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。
6. 负责受理及处理业主电话、和投诉。
7. 负责定期回访业主，征求业主意
8. 为大厦业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。
9. 完成领导交办的其他工作。
工作地点：武汉。