客房主管

1、负责酒店客房楼层的管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准；
2、制定和执行客房楼层的服务流程和操作规范，提高工作效率；
3、管理客房楼层团队，确保团队高效运作；
4、监督客房楼层的宾客接待工作，处理宾客特殊需求；
5、负责客房楼层的员工培训和发展，提升员工服务技能和职业素养；
6、制定客房楼层的预算和控制成本，确保成本效益；
7、定期向上级领导汇报客房楼层的运营情况和业绩；
8、协调与其他部门的交叉工作，确保宾客服务的连贯性和一致性；
9、监控客房楼层的运营数据，分析宾客反馈，提出改进建议。