预定主管/领班

【岗位职责】
1、精通Opera系统。
2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。
3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
5、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。
6、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
【岗位要求】
1、高中以上学历，具有2年以上从事国际联号酒店工作经历。
2、普通话清晰、英语良好。
3、有耐心、细心。