中餐厅服务员

1. 按时上下班，参加班前及班后例会，并接受上司安排的相关日常工作。
2. 服从主管领导，做好餐厅日常检查、准备工作和餐厅服务工作。
3. 在餐厅主管的协助下，严格按照餐厅操作流程进行各项工作。
4. 按照餐厅主动、热情、耐心、礼貌、周到的服务要求，不断完善服务态度和服务技能技巧。
5. 互相帮助，团结协作，快捷、准确地完成各项服务接待任务。
6. 妥善安排并关注客人用餐，注意客人用餐细节情况，并及时更换餐具、烟灰缸，及时清理桌面等。
7. 服从带班主管的工作安排，当班时要精神集中，不准几个人凑在一起在餐厅闲谈。
8. 要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为客人提供优质服务。
9. 上班时要控制情绪，保持良好的心态，为客人提供最佳服务。
10. 遇到客人投诉，应立即向餐厅主管汇报解决，并随时满足客人的服务要求。
11. 了解餐厅菜单内容和出品，具备一定的菜肴知识和点菜技能技巧，积极向客人推介相关的时令菜肴、特色菜肴及急推菜肴等，提高餐厅营业收入。
12. 积极的参加部门及酒店组织的相关培训，不断提高自身业务技能和综合素质。同时协助餐厅领班完成其他相关工作内容及工作任务。
13. 完成上级领导交代的其他工作事项。