西餐厅领班

【岗位职责】
1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准
2、督导服务员工作，进行班次排班与任务分配
3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
4、协助餐厅经理完成经营指标与成本控制
5、维护餐厅设备设施，确保运营环境符合标准
6、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业服务岗位工作经验
2、熟悉西餐服务流程与标准操作规范
3、具备良好的沟通协调与团队管理能力
4、能适应早晚班轮班工作制
5、工作细致认真，具备较强服务意识
6、普通话流利，基础英语沟通能力优先