1. 主持本班保卫工作,坚决执行保安部经理的命令,严格遵守酒店员工手册,各项规章制度和操作规程。
2. 负责本班人员的考勤,检查各岗位保安员的工作情况和做好质量记录,如实记载本班工作中遇到和处理的问题,并及时向保安部经理请示和报告。
3. 负责协调班与班之间和本班内部人员之间的工作关系,经常检讨和总结自身的工作,并向保安部经理提出改进的建议和意见。
4. 节假日及非工作时间内,代表保安部处理各类突发事件及妥善解决客人投诉事宜,组织、协调、指挥好此时段内全体在岗人员的工作。凡遇到难以处理的问题可向值班经理报告、请示,并做好相关工作记录。
5. 熟悉掌握监控中心和消防设施的布局和消防报警系统的操作方法。
6. 巡视、检查各岗位,全面掌握各岗位工作情况并做好记录,与各班长保持沟通,信息及时反馈。
7. 组织本班人员的队列、消防操练。
8. 定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。
9. 完成上级交办的其他工作。
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