【岗位职责】:
1.在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。
2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
3.做好餐厅客用设施和服务流程标准的监督管理工作。
4.协助餐厅经理做好营业期间餐厅正常工作运作,员工培训及服务品质提升工作。
【岗位需求】:
1.善于沟通协调,团队管理及随机应变能力强。
2.熟悉餐厅的服务流程和操作规范,具备良好的服务意识。
3.有一定的团队管理能力,能够带领餐厅员工做好工作。
4.根据公司运营实际需要,完成上级领导交代的任务。
5.如特别优秀,以上岗位需求可适当放宽。
酒店管理、餐饮或相关专业优先
具有2年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先
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