Club Lounge Supervisor 行政楼层主管

1、负责行政楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和客户满意度
2、督导行政楼层员工的服务标准执行，定期进行培训和考核
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案
4、协调前台、客房、餐饮等部门，保障行政楼层高效运转
5、管理行政楼层物资库存，控制运营成本
6、收集客户反馈意见，持续改进服务质量
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力
3、能够承受工作压力，适应倒班工作制
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、注重细节，具备敏锐的观察力和应变能力
6、良好的团队管理能力和领导潜力