1. 在需要时为总经理和行政委员会成员提供行政支持
a. 提供书面翻译和即时口译
b. 根据需要进行独立工作
c. 计划和安排预约、面试和会议
d. 记录会议纪要
e. 保持高效的归档系统
f. 按指定编制报告
g. 就当地问题提供建议
2. 处理客人投诉
a. 在总经理缺席的情况下独立处理客人投诉
3. 提到执行办公室的日常效率
a. 以专业的方式筛选和处理电话,确保正确及时地转接电话,并仔细记录所有信息
b. 以专业的方式迎接和协助客人
c. 优先支持和协助总经理和行政委员会成员
d. 每天归档行政办公室发出的信件
e. 每周清理所有收到的信件
f. 及时接收和分发所有内部邮件
g. 呼叫、安排和记录所有发出的快递
h. 根据需要安排电话会议
i. 按要求准备礼券
j. 每天将所有客人投诉信抄送给客人响应团队
k. 每天将所有客人的表扬信抄送给人力资源部
l. 解答疑问、进行预定和预约
m. 注意行政会议室的例会安排,避免重复预定
n. 确保行政办公室和会议室的所有照明、空调、家具和办公设备状况良好,功能正常
o. 每天打开并锁上所有橱柜和文件柜
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