岗位职责:
1、熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动并及时向主管汇报;
2、替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管;
3、随时注意听取宾客的意见,注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映;
4、掌握和运用礼貌语言,主动向客人介绍各色食材,提高顾客满意度。
岗位要求
1、招女生,高中及以上学历,形象气质佳,口齿伶俐,有较高的服务热情;
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题;
3、工作主动,责任心强,能承受一定的工作压力,无不良嗜好。
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