酒店前台接待（固定晚班）

岗位职责：
1、服从前台主管、领班的工作安排，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。阅读并填写交接班日志，认真做好交接班工作。根据当日宾客入住和离店信息，为客人提供优质高效服务。
2、根据分配房间的原则，为预抵的宾客分房间。按规定为入住宾客办理手续。根据主管或领班的决定给客人办理换房手续。
3、做好VIP宾客的准备工作。
4、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
5、严格按照财务制度操作系统，保证当班班次原始单据的完整，制作有关报表，为财务部提供所必需的单据。
6、接待员不得以任何缘由、通过任何方式、透露客户信息给任何人，员工无论何时何地必须要求尊重及保护客人隐私。
7、向散客销售客房并销售酒店其它服务产品。
8、为客人提供留言服务、叫早服务。
9、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、年龄18-30岁；女生158cm以上，男生175cm以上，形象气质佳，无染发无明显纹身；
2、有对应岗位工作经验优先；
3、普通话标准；
4、有良好的服务意识，沟通能力强、应变能力好。