前台接待员

岗位职责
1.熟知酒店产品和问询知识；
2.熟练掌握前台收银与接待的操作技巧，各项技巧要求，如：打字、英语会话等；
3.配合前台主管，在规定的时间内积极有效的完成所属工作任务；
4.保证本人的收入及账目准确无误，保证备用金数额的准确性，账款数额于本班次结束前上交；
5.灵活有度地与客人沟通，争取客人再次抵店，并注意最大限度地推销酒店产品，为酒店赢得利润；
6.能承受工作压力，并服从酒店指定的其他工作安排任务。
岗位要求
1.中专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。