前台主管Front Desk supervisor

1、销售和升级销售房间，分配房间和为客人登记
2、确定信贷，提供账单，有效率并精确的收取现金和信用支付
3、在班次开始和结束时审核和平衡钱箱
4、创建，更新以及提供客人账单
5、控制以及分发客人房间钥匙
6、用外交和专业的方式回答客人问询以及解决客人要求
7、创建和维护一个精致但欢迎和熟练的客人登记体验
8、有关于安全措施和程序的警惕意识。向前台经理或者值班经理沟通任何不寻常的情况，时间和客人
9、卓越的领导，激励和授权前台的工作员工
10、确定前台服务达到超越客人期望的水平
11、合理利用资源
12、确保工作区域设施设备正常地运作和完成
13、了解酒店房间供应情况，收入，利润和销售策略