房务部副经理

任职资格
1.身体健康，乐观向上，充满正能量；
2.有五年以上房务工作经验和丰富的相关知识；
3.具备三年以上酒店管理岗位经验；
4.大专以上或同等学历；
5.年龄不限（40周岁以下者优先）。
岗位职责和工作任务
1.对部门经理负责，传达落实经理下达的各项任务。
2.督导落实服务人员岗位职责、工作程序规范的执行、统筹安排，调配人员，保证工作正常运转。
3.做好VIP及团会客人到达前的工作布置及到达后的服务接待工作。
4.每日对卫生服务质量、工作程序与落实及员工的仪表、岗位纪律进行检查，并适时提出改进措施。
5.负责接待客人投诉或内部投诉，并调查解决。并有针对性地加强员工的教育，不断改进工作。
6.经常与员工沟通，了解员工思想动态，解除员工的后顾之忧。
7.负责部门安全工作，加强员工防火、防盗的保卫意识。
8.负责完善部门基础管理档案。
9.负责与工程部联系沟通，对部门设施设备的维修、整修。
10.负责检查班组领班、主管的工作执行、安排情况，督导领班、主管按当日工作任务完成各项工作。
11.完成部门经理交给的其他工作任务。
12.协助部门经理负责部门环境因素的控制与管理。